نقدم لكم سياسة شركة بايونيرز لضمان استرجاع سهلة وسريعة خالية من التحديات التي تعيق سير عمل شركائنا في النجاح، والتي تتم ضمن شروط معينة.
إن كنت تريد استرجاع أو استبدال طلبك للخدمة "بغض النظر عن الأسباب" خلال 30 يوم من الطلب، فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت ..
- اذا كنت تريد الغاء طلبك للخدمة قبل البدء بالعمل على المشروع فلك ذلك، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع كاملاً بنسبة 100%، منقوصاً منه رسوم التحويل فقط.
- اذا كنت تريد ايقاف الخدمة والمشروع لا زال قيد التنفيذ، فسنقوم باسترداد الملبلغ المتبقي لطلبك، وسيتم استقطاع المبلغ الذي قمنا بالعمل به على مشروعك، حسب ما تم من العمل.
- في أي نوع من المشاريع، سواء كانت قيد التنفيذ أو معلقة أم مكتملة تماماً، لن يتم استرداد للمبلغ جزئي أو كامل، بشرط أن يكون تم تسديد المبلغ قبل 30 يوماً على الأقل.
- إن كنت تشعر بمخاوف تجاه العمل، وتريد استرداد المبلغ كاملاً، فيمكنك ارسال طلب استرداد لشركتنا وسنتخذ الاجراءات اللازمة لذلك
كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء على البريد الالكتروني <<support@pioneersservice.com .
في حال وقوع خلاف لا سمح الله يتم الرجوع الى قوانين التجاره المصريه
متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع؟
تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً من 7 الي ١٠ أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع في بعض الحالات النادره قد تستغرق عملية استرداد الأموال حتي ٢٠ يوم عمل من تاريخ اجراء طلب الاسترجاع المبالغ المعادة
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {support@pioneersservice.com}.
. تحتاج مساعدة؟
للأسئلة المتعلقة بعمليات رد الأموال والمرتجعات اتصل بنا على support@pioneersservice.com